实打实怎么管理好自己的群

    作为社区的管理者，应当有自己的群的管理办法，如何管理好自己的社群呢？以下15条内容来自大佬实打实的管理经验。






1、群里禁止别人乱发广告、链接、吵架、骂人，乱加人的要及时阻止屡教不改者直接送机

2、要看好自己的群，群里有人咨询看到要及时回复。很多群主对自己的群是不管不顾的，粉丝在群里@几次都没反应，私聊也不回。我们打个比方，你在一个这样的购物群里，你是第一次接触这个优惠券，你看到群里的商品好划算啊你想买但是你不知道怎么买，你在群里咨询没人回你，换作你，你还会再买吗？你在这个群里你遇到问题问我，我不回你，不教你，群里没人理你，你会是怎样的心情，你还会继续看这个群吗？如果没人关注哪里来的购买率和收入呢？

3、要互动，但不要在群内狂刷屏。当我们发的单子不错时，你要在群内和大家互动，甚至当机器人休息的时候，没有发商品的时候，你也可以在群内互动与群内的小伙伴打成一片，做到我们说的人格魅力，不要把自己的群当作一个发单群，一定要互动。

4、要群内不断体现群主是一个活生生的人，而不是一个冷冰冰的机器人。比如早晚安红包就可以在群内发下，尤其当一天结束的时候可以来一段问候语，告诉大家你要休息了，避免有人找你不在，他会觉得你的服务不好，所以早晚安红包，问候语是必备的。当你去某个地方玩，好吃与好玩的都可以在群内发下，让别人了解你接受你，感觉和你有温度有粘性。

5、刚开始建群，商品要精要稳。根据你群内的情况来发商品，前期不要觉得商品太少，你要知道发单子越多不代表产出越高，我们做的是精准化的运营，有质量问题的并且都是验货过的才会在群内推送，这样的单子有质量保证，我们做的是信誉，是以人为本。

6、初期需要为用户提供超值的商品。开始建群，可以在群里发几张自己曾经买到超值的商品截图，例如漏洞单，纸巾单等等， 这个是为了留住群内的人，现在的人每个人都会有好几个这样的群，为什么一定要留在你的群内呢？那绝对是你和别人是不一样的，你在群内发一些你撸过的漏洞单子，他们就会觉得 跟着你可以撸到很多的漏洞单，而这些是他们没有的，漏洞单很多都是节日的时候才会有的， 所以他们就会乖乖的等到节日和你一起买买买撸羊毛。

7、建立群成员信任度，消除戒备心。群里发的商品有些特别便宜，咱们的买家可能不敢买，那我们就要消除她的疑惑，他们怕这么便宜不好，怕这么便宜是假货，这个时候我们就要专业的告诉她们，是商家为了冲销量与人气，活动结束恢复原价，并且当这些很便宜的商品售空时，一定要艾特所有人，并且做一张优惠券失效的照片，告知群内的小伙伴，这个商品太火爆已经抢完了，没有抢到的期待下次漏洞。

8、提供真实商品晒单内容，分享商品购买心得。因为平时我们也会买很多东西，可以直接拍照，拍视频反馈到群里，就和之前说的一样，在介绍商品时，要用语音，语音是很有煽动性的。没人喜欢天天发单的群，所以当我们发出自己的实拍图+自己的语音感受时，大家就会觉得你这个群是有温度的一定要学会自己去晒，去分享，记住越分享越赚钱。

9、提供奖励机制，鼓励群里小伙伴多多晒单，分享购买心得。通过晒单，互动，还有发素材来持续点燃与维护氛围，一直可以出单，可以鼓励群内的小伙伴多多晒单，互相晒单发一些自己购买感受，提升自己的群内产出。

10、寻找群里潜在的高购买欲用户，单独转化。群里有一类顾客，自己优惠券的群比较多，看到什么买什么，不固定，这是个拼的就是服务，其实就是你俩的粘性，多去跟他聊，比如买的东西到了吗，或者是质量好不好，多去探讨，一开始可能比较麻烦，时间长了就会建立信任，当她有需要的东西，就会想到找你买，或者是收到商品之后你可以教他如何去使用。

11、除了群聊也需要多私聊用户，拉近彼此关系，推送商品。大家有时候不要一直纠结为什么人这么少，为什么都不买，为什么不进群，你纠结的这些时间直接去私聊你群里的每个人比在那抱怨强很多。私聊话术参考如下：最近我群里发了很多不错的产品，可以去看看，最近需要什么，跟我说，我去留意，有时候特别便宜，有券了我发给你忙什么呢，最近想买什么，快双十二了，有时候有免单或者秒杀，也许你想买的还有活动，提前给我说，我给你关注。

12、客户精准推广。比如群里要袜子的童鞋，你私聊发他，这样的成交率很高，因为有时候每个人的需求不一样，你根本就不知道他需要什么，这样你锁定目标，专门给她推荐，首先他觉得原来你很关注我。

13、一定多花费时间和精力维护，群里经常买东西的，可以做一些福利回馈。比如经常帮你活跃气氛的，经常支持你的，可以送一些小礼物给他们，同时还可以利用1元购，0元购，或者高佣金商品，每周定时间抽礼品

14、要调整自己心态，切勿三天打鱼两天晒网。各行各业人们都很辛苦，大家都在努力前进着，并且我们还无拘无束，坐着可以工作，躺着可以工作，幸福指数已经很高了，所以要调整自己心态，并且我们的付出是值得的，努力半年到一年，就会取得很好成绩，但是如果今天做，明天不做，后天又做了，这样不管你做什么都会失败的。

15、一定要摆正心态，持之以恒。今天不出单，明天不出单，就算了不做了，其实好多人第一天关注你，第二天关注你，你三天要买的时候你不做了，所以要不不干，要么坚持到底，肯定有很多收获！